ПЕРВАЯ
КОНФЕРЕНЦИЯ IT-АНАЛИТИКОВ В ПОВОЛЖЬЕ,
24 ФЕВРАЛЯ 2018 Г
КОНФЕРЕНЦИЯ IT-АНАЛИТИКОВ В ПОВОЛЖЬЕ,
24 ФЕВРАЛЯ 2018 Г
Докладчик Первой конференции IT-аналитиков в Поволжье,
секция "soft Skills"
секция "soft Skills"
Руслан Хоменко
Мастер-класс "Побеждать или договариваться? Конфликты. Речевая самооборона"
КАК эффективно, без разрушающих последствий для себя и оппонента, противостоять разного рода речевым нападениям: грубости, наездам, оскорблениям, унижениям, непрошеным советам, требованиям, принуждениям, осуждениям, каверзным вопросам, усмешкам, угрозам...?
И как при этом оставаться эмоционально равновесным, уверенным, влиятельным и конструктивным!
Задачи мастер-класса.
- Дать представление о речевых нападениях, манипуляциях, о способах их распознавания.
- Разобрать частые ошибки, совершаемые в общении при возникновении конфликтных ситуаций.
- Дать пути поиска своих «слабых» мест, на которые чаще всего «давят» манипуляторы.
- Ознакомить с универсальным алгоритмом действий при речевом нападении (6 шагов).
- Дать техники сохранения эмоционального равновесия в момент манипуляции.
- Дать технологии перевода любого конфликта в конструктивный диалог.
- Отработать несколько универсальных приёмов и техник ответов на речевые нападения.
Программа:
1. Самооборона и самозащита: в чём разница?
2. Физическая Самооборона и Речевая Самооборона. Цели и инструменты нападения, цели и инструменты обороны.
3. Виды речевых нападений. Зачем нападают? Куда бьют? Как распознать манипуляцию в свой адрес? Что делать?
4. Критерии обратной связи для быстрого освоения приёмов Речевой Самообороны.
5. Основные ошибки при общении в конфликтной ситуации.
6. Когда прекращать обороняться?
7. Техники общения в Речевой Самообороне. Взгляд, осанка, жесты, мимика, движения, интонации, паузы, импровизация.
8. «Слабые» места. Найти, знать, использовать.
9. Универсальный алгоритм противостояния речевым нападениям.
10. Приёмы Речевой Самообороны
КАК эффективно, без разрушающих последствий для себя и оппонента, противостоять разного рода речевым нападениям: грубости, наездам, оскорблениям, унижениям, непрошеным советам, требованиям, принуждениям, осуждениям, каверзным вопросам, усмешкам, угрозам...?
И как при этом оставаться эмоционально равновесным, уверенным, влиятельным и конструктивным!
Задачи мастер-класса.
- Дать представление о речевых нападениях, манипуляциях, о способах их распознавания.
- Разобрать частые ошибки, совершаемые в общении при возникновении конфликтных ситуаций.
- Дать пути поиска своих «слабых» мест, на которые чаще всего «давят» манипуляторы.
- Ознакомить с универсальным алгоритмом действий при речевом нападении (6 шагов).
- Дать техники сохранения эмоционального равновесия в момент манипуляции.
- Дать технологии перевода любого конфликта в конструктивный диалог.
- Отработать несколько универсальных приёмов и техник ответов на речевые нападения.
Программа:
1. Самооборона и самозащита: в чём разница?
2. Физическая Самооборона и Речевая Самооборона. Цели и инструменты нападения, цели и инструменты обороны.
3. Виды речевых нападений. Зачем нападают? Куда бьют? Как распознать манипуляцию в свой адрес? Что делать?
4. Критерии обратной связи для быстрого освоения приёмов Речевой Самообороны.
5. Основные ошибки при общении в конфликтной ситуации.
6. Когда прекращать обороняться?
7. Техники общения в Речевой Самообороне. Взгляд, осанка, жесты, мимика, движения, интонации, паузы, импровизация.
8. «Слабые» места. Найти, знать, использовать.
9. Универсальный алгоритм противостояния речевым нападениям.
10. Приёмы Речевой Самообороны
Руслан Хоменко
Профессиональный тренер, руководитель Поволжской Школы Ораторского Мастерства (Тольятти, Казань, Самара), ведущий тренер-лицензиат Университета Риторики и Ораторского Мастерства (Москва), победитель и призер Ораторских чемпионатов (Москва), автор и владелец тренинга «Речевая самооборона: мастерство контрманипуляции в жизни и бизнесе», тренер тренеров, предприниматель с опытом собственного дела более 20 лет.
Опыт проведения более тысячи тренингов (более 15000 часов) по мастерству публичных и антиконфликтных коммуникаций.
Среди клиентов: СБЕРБАНК, ГАЗПРОМ, РЖД, ТАИФ НК, ТАТНЕФТЬ, АЛЬФАБАНК, ПЕРВОБАНК, GMAVTOVAZ, АвтоВАЗ, Казанский Вертолётный Завод, Казанская Ривьера, Планета Фитнес, Дума и Мэрия г.о.Тольятти, Самарский Завод Электрощит, Бизнес Инкубаторы Тольятти, Ульяновска, Казани, Самары, Кирова, Йошкар-Олы, Перми, Ассоциация Выпускников Президентской Программы Казани, Тольятти, Самары, Москвы, МЦДО ЛИНК Казань, Промышленная Палата Тольятти, и другие компании Тольятти, Самары, Казани, Альметьевска, Нижнекамска, Иркутска, Кирова, Перми, Тулы, Новосибирска, Москвы, Севастополя, Мурманска, Вильнюса и др.
Опыт проведения более тысячи тренингов (более 15000 часов) по мастерству публичных и антиконфликтных коммуникаций.
Среди клиентов: СБЕРБАНК, ГАЗПРОМ, РЖД, ТАИФ НК, ТАТНЕФТЬ, АЛЬФАБАНК, ПЕРВОБАНК, GMAVTOVAZ, АвтоВАЗ, Казанский Вертолётный Завод, Казанская Ривьера, Планета Фитнес, Дума и Мэрия г.о.Тольятти, Самарский Завод Электрощит, Бизнес Инкубаторы Тольятти, Ульяновска, Казани, Самары, Кирова, Йошкар-Олы, Перми, Ассоциация Выпускников Президентской Программы Казани, Тольятти, Самары, Москвы, МЦДО ЛИНК Казань, Промышленная Палата Тольятти, и другие компании Тольятти, Самары, Казани, Альметьевска, Нижнекамска, Иркутска, Кирова, Перми, Тулы, Новосибирска, Москвы, Севастополя, Мурманска, Вильнюса и др.
